Il Rifacimento del Sito Web e la Creazione di Soluzioni Digitali per OS4U
Nome cliente
Settore
Tipologia sito
Website
OS4U è una rinomata agenzia di viaggi con sede in Italia, specializzata nell’offerta di pacchetti personalizzati per clienti privati e aziende. La loro missione è fornire esperienze di viaggio indimenticabili, mettendo a disposizione dei clienti un servizio completo e dedicato, che comprende anche soluzioni personalizzate per liste nozze. OS4U si distingue per la cura dei dettagli e l’attenzione alla soddisfazione dei viaggiatori, sia durante la pianificazione che nella gestione delle esperienze di viaggio. Per migliorare ulteriormente il servizio offerto, OS4U ha scelto Team Sviluppo per un’importante trasformazione digitale, con un focus sul rifacimento del sito web e la creazione di gestionali e app dedicate.
Idea grafica
Esigenze del cliente
Il team di OS4U aveva la necessità di rinnovare il proprio ecosistema digitale per rispondere meglio alle esigenze dei clienti e dei consulenti di viaggio. Il loro sito web, ormai datato sia dal punto di vista grafico che funzionale, non rifletteva più l’alta qualità dei servizi offerti dall’agenzia. Inoltre, OS4U necessitava di soluzioni digitali avanzate per semplificare la gestione interna da parte dei consulenti e migliorare l’esperienza degli utenti finali, soprattutto in merito alla gestione delle liste nozze e dei documenti di viaggio.
Soluzione Fornita da Team Sviluppo
1. Rifacimento del Sito Web
Team Sviluppo ha realizzato un rifacimento completo del sito di OS4U, con un focus su:
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Nuova struttura: L’architettura del sito è stata completamente rivista per rendere la navigazione più intuitiva e facile sia per i clienti che per i potenziali nuovi utenti.
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Design moderno: Il restyling grafico ha dato al sito un look and feel più fresco, professionale e allineato con il posizionamento di OS4U come agenzia leader nel settore dei viaggi su misura.
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Ottimizzazione mobile: Il sito è stato ottimizzato per dispositivi mobili, garantendo una navigazione fluida e intuitiva anche su smartphone e tablet, elemento essenziale per il pubblico in movimento di OS4U.
2. Creazione di un Gestionale per i Consulenti
Per facilitare il lavoro quotidiano dei consulenti di viaggio di OS4U, Team Sviluppo ha sviluppato un gestionale su misura, che permette di:
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Gestione dell’anagrafica clienti: Ogni consulente può inserire, aggiornare e monitorare facilmente i dati dei propri clienti.
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Caricamento di documenti e informazioni: I consulenti possono caricare file importanti relativi ai viaggi, come documenti e itinerari, rendendoli facilmente accessibili ai clienti.
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Inserimento dei viaggi: Ogni consulente può aggiungere le informazioni principali sui viaggi pianificati, così da avere una visione organizzata e completa delle attività di ogni cliente.
3. Sviluppo dell’App per gli Utenti Finali
Per migliorare l’esperienza dei clienti OS4U, è stata sviluppata un’app che permette di:
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Visualizzare i propri viaggi: I clienti possono accedere ai dettagli dei viaggi prenotati direttamente dal proprio smartphone.
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Gestire i documenti di viaggio: Tutti i documenti caricati dai consulenti, come biglietti e itinerari, sono a portata di mano per i clienti, pronti per essere consultati in qualsiasi momento.
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Vedere gite, programmi e tour organizzati: per ogni viaggio è possibile vedere tutte le attivitàò organizzate e previste, con i vari dettagli.
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Funzionalità per le liste nozze: In caso di viaggi di nozze, l’app consente ai clienti di visualizzare le donazioni ricevute da amici e parenti, offrendo uno strumento trasparente e semplice per monitorare i contributi alla propria lista nozze.
Risultati
Il progetto ha portato numerosi vantaggi sia a OS4U che ai suoi clienti:
- Migliorata esperienza utente: Il nuovo sito, moderno e intuitivo, offre una navigazione fluida e coinvolgente, migliorando il coinvolgimento degli utenti e facilitando l’accesso alle informazioni.
- Maggiore efficienza interna: Il gestionale dedicato ha semplificato le attività quotidiane dei consulenti, permettendo una gestione centralizzata dei dati e dei documenti.
- Coinvolgimento dei clienti: Grazie all’app, i clienti hanno ora accesso immediato alle informazioni di viaggio e possono gestire facilmente le donazioni per le liste nozze, migliorando il livello di servizio percepito.
Conclusioni
La collaborazione tra OS4U e Team Sviluppo ha portato a una trasformazione digitale significativa, garantendo all’agenzia strumenti moderni per migliorare la propria offerta e semplificare la gestione delle attività interne.
La forza di questo progetto? Un design coordinato e funzionalità pensate in modo trasversale per offrire un’esperienza unificata e coerente, sia per i clienti che per i consulenti. Un vero passo avanti per l’immagine e l’efficienza aziendale.